UX designer

Fiche Métier – Missions, Compétences & Formation

Table des matières

1 Que fait un UX designer ?
2 Les compétences et les qualités d’un UX designer
3 UX designer : internalisé, freelance ou en agence ?
4 Les perspectives d’évolution d’un UX designer
5 Formation : comment devenir Content Manager ?

L’UX designer conçoit une interface d’un logiciel, d’une application mobile ou d’un site internet en prenant en compte les besoins et les attentes de l’utilisateur final. Garant de l’optimisation de l’UX (User Experience, Expérience Utilisateur en français), il s’assure que le produit réponde aux attentes identifiées des publics ciblés. L’UX designer doit effectuer une recherche approfondie sur les utilisateurs, établir une architecture d’information réfléchie et faire des tests réguliers afin d’aider à la création d’une interface numérique intuitive et agréable à utiliser.

Si vous avez un esprit à la fois créatif et analytique et de solides compétences en webdesign et en création vectorielle, le métier de UX design pourrait constituer une opportunité professionnelle intéressante. Au sein d’une agence digitale, d’une start-up ou en tant que freelance, un UX Designer collabore au quotidien avec les développeurs web et/ou mobile, les graphistes ainsi que l’équipe marketing. L’agence Noiise vous présente les spécificités du métier de UX designer, les principales missions dont il a la charge ainsi que les compétences et les qualités requises pour créer une expérience utilisateur de qualité. Nous aborderons également les formations disponibles pour devenir UX designer, ainsi que les évolutions professionnelles possibles une fois en poste.

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Que fait un UX designer ?

Un UX designer a la charge de la conception générale de l’interface. Il doit s’assurer de la clarté de la navigation, de l’optimisation du parcours utilisateur ainsi que la qualité des contenus visuels et éditoriaux. Sur la base de normes techniques définies par les développeurs, il organise les éléments graphiques et textuels composant l’interface. L’UX designer travaille à la création d’une interface simple d’utilisation, et accessible qui aidera la marque ou l’entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux et marketing. Au-delà du produit proposé, l’UX relève de la relation entre l’utilisateur et la marque.

Le travail du UX designer est donc essentiel pour générer du trafic organique et augmenter le taux de conversion du produit, mais également pour renforcer l’image d’une marque en ligne. L’UX designer adopte essentiellement une approche stratégique en se concentrant sur les fonctionnalités du produit et en mettant l’expérience utilisateur au cœur de son processus décisionnel. Il travaille au quotidien avec des UI designers, des développeurs web/mobile et des graphistes afin de donner vie au meilleur produit possible.

Quelle est la différence entre l’UX et l’UI ?

Le UI (User Interface, soit Interface Utilisateur) désigne l’apparence plutôt que la fonction d’un site web ou d’un produit. En d’autres termes, si l’UX est un processus qui cherche à comprendre ce que veut et exprime un utilisateur, l’UI est le résultat final – le produit numérique créé pour fournir un service ou un produit à un utilisateur. De nombreux concepteurs d’expérience utilisateur prennent également en charge l’UI du produit, ils sont ainsi désignés comme des UX/UI designers.

Quelles sont les principales missions d’un UX designer ?

Pour proposer un produit final répondant à tous les critères d’exigences du client comme ceux de l’entreprise pour laquelle travaille le UX designer, il se doit de réaliser de nombreuses missions.

Les principales missions d’un UX designer sont :

Déterminer une stratégie UX afin de faire le lien entre l’identité de marque de l’entreprise et l’expérience utilisateur souhaitée
Réaliser des recherches et analyser les besoins des utilisateurs
Créer des maquettes, storyboards, sitemaps et screen flows du produit
Développer des personas et des scénarios d’utilisation de l’interface
Expliquer les résultats des recherches sur les utilisateurs aux équipes impliquées dans le projet
Collaborer avec les équipes créatives et techniques (UI design, développement web et mobile, graphisme)
Mener de campagnes de tests et analyser les retours client
Créer des prototypes du produit
Consulter les clients pour comprendre leurs objectifs
Contribuer au développement du contenu présent dans le produit

Les compétences et les qualités d’un UX designer

Avant toute chose, les UX designers doivent être autonomes tout en sachant travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes. À l’écoute des utilisateurs, ils doivent être d’excellents communicants, à la fois pédagogues et observateurs. En plus d’être capables de gérer un planning et des processus en respectant les délais, les UX designers ont un esprit d’analyse qui leur permet de résoudre les problèmes les plus complexes. Avec un souci du détail particulièrement affuté et un esprit créatif développé, ils sont capables de développer des interfaces innovantes, ergonomiques et esthétiques. Curieux, un UX designer cherche toujours à étendre ses connaissances et réalise une veille digitale pour suivre les tendances du secteur.

Un UX designer doit disposer d’une large palette de compétences et de “soft skills” afin de réaliser ses nombreuses missions de manière performante :

Aisance relationnelle et excellente capacité communicationnelle
Capacité à travailler en équipe
Esprit critique, grande capacité d’analyse et soucis du détail
Maîtrise des logiciels de design d’interface et de prototypage
Maîtrise des bases des langages HTML et CSS
Connaissance solide de la culture web
Excellente capacité à résoudre des problèmes complexes
Grande créativité et capacité d’innovation

UX designer : internalisé, freelance ou en agence ?

Des startups aux agences digitales, le UX designer s’est aujourd’hui imposé comme un rôle incontournable. Ainsi, il existe de nombreuses opportunités de carrière, aussi bien en tant que freelance qu’en tant que salarié en agence ou au sein d’une entreprise émergente.

UX designer chez l’annonceur : Au sein d’une équipe, un UX designer supervisera le projet du début à la fin. Un poste en startup peut être une option intéressante pour les UX designers en quête de défi et de liberté. En tant que UX designer internalisé, il est responsable de la stratégie UX et assure la gestion de projet autour du produit proposé par son entreprise.
UX designer freelance : En tant que freelance, un UX designer est un travailleur indépendant qui accepte des missions ponctuelles ou des projets de longue durée auprès d’entreprises et de marques. Dans cette disposition, le UX designer est amené à travailler sur des projets variés.
UX designer en agence : Une agence digitale ou une agence de design offre ses services de création numérique et éditoriale aux entreprises. Le UX design fait partie des services privilégiés, avec la création d’une interface intuitive pour les produits (site web, application mobile, plateforme numérique…) de clients issus de tous secteurs. La plupart des agences digitales proposent des projets globaux qui couvrent toutes leurs expertises : content marketing, référencement naturel, réseaux sociaux, webdesign…

Les perspectives d’évolution
d’un UX designer

Les UX designers, en montant en compétences au fur et à mesure de leur carrière, peuvent se spécialiser dans des métiers UX où l’aspect managérial de leur travail est privilégié : architecte de l’information, directeur de projet ou directeur créatif. Dans ces postes, ils assurent la coordination et le pilotage global du projet de création du produit. Ils peuvent également se tourner vers des branches spécifiques de la discipline, tels que l’UX Writing ou l’UX Research.

Formation : comment devenir Content Manager ?

Il n’existe pas de parcours ou de diplôme spécifique pour devenir UX designer. L’UX design étant un métier digital émergent, de nombreux chemins académiques comme professionnels permettent d’accéder à la profession. La plupart des UX designers possèdent un Bac+5 ou plus dans les domaines du design, de l’informatique ou du marketing. Il existe cependant aujourd’hui des formations menant directement au métier d’UX designer :

Niveau Bac+2 :

BTS design graphique option communication et médias numériques

Niveau Bac+3 :

Licence professionnelle ou Bachelor d’école spécialisée dans les domaines multimédias, informatique ou communication
Diplôme national des métiers d’art et de design mention numérique ou graphique
Bachelor universitaire : création Web, design, communication, web design

Niveau Bac+5 :

Diplôme d’école d’art d’école publique
Diplôme d’école d’art d’école privée
Diplôme d’école de design ou multimédia
Diplôme d’école de commerce
Master Pro Art, Création et Ingénierie numérique
Master Pro Design d’interfaces multimédias et internet

Quel que soit le parcours choisi, l’étudiant doit, en sortie d’études ou à la suite de plusieurs expériences professionnelles, être en mesure de répondre aux problématiques de l’accessibilité des interfaces, maitriser les modalités d’analyse et être en mesure de conduire un projet de A à Z en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.

Qu’est-ce qu’un UX designer ?

L’UX designer conçoit une interface d’un logiciel, d’une application mobile ou d’un site internet en prenant en compte les besoins et les attentes de l’utilisateur final. Garant de l’optimisation de l’UX (User Experience), il s’assure que le produit réponde aux attentes identifiées des publics ciblés. L’UX designer doit effectuer une recherche approfondie sur les utilisateurs, établir une architecture d’information réfléchie et faire des tests réguliers afin d’aider à la création d’une interface numérique intuitive et agréable à utiliser.

Que fait un UX designer ?

Quelles sont les qualités d’un UX designer ?

Un UX designer doit disposer d’une large palette de compétences et de qualités afin de réaliser ses nombreuses missions de manière performante :