NOIISE Ressources Marketing Digital 147 milliards d’euros, le e-commerce français en pleine croissance en 2022

147 milliards d’euros, le e-commerce français en pleine croissance en 2022

7 février 2023 – François Besson
Date de mise à jour : 19 décembre 2023

Le secteur du e-commerce, qui regroupe les produits et services vendus en ligne, affiche des résultats encourageants pour l’année 2022 : une hausse de 13,8% par rapport à 2021 et même +33% par rapport à 2019. Les achats en ligne et sur mobile font même partie de notre quotidien, et l’essor, qui n’est plus uniquement économique mais bien culturel, a de beaux jours devant lui. Notre agence SEO experte en ecommerce Noiise vous aide à décrypter le dernier baromètre de la Fevad.

Les chiffres clés pour l’année 2022 :

  • Le secteur du e-commerce (produits et services) atteint 146,9 milliards d’euros en 2022, en hausse de 13,8% sur un an.
  • Les ventes de produits sur internet sont en recul de 7% par rapport à 2021
  • Le secteur des services est en hausse de 36% par rapport à 2021
  • 2,3 milliards de transactions ont été réalisées sur internet en 2022
  • Le panier moyen s’élève à 65 euros, en hausse de 6,9% par rapport à 2021.

Vente de produits vs services : une croissance à deux vitesses

Les Français ont dépensé près de 147 milliards d’euros sur internet en 2022 soit une progression globale de presque 14%. Le panier moyen s’élève à 65 euros, en hausse de 6,9% par rapport à 2021, tandis que le nombre de transactions réalisées sur internet s’élève à 2,3 milliards. Cette croissance se fait à deux vitesses pour les 12 derniers mois.

  • D’une part, les ventes de services en ligne affichent une hausse notable de 36%, tirée par les secteurs des transports, du tourisme et des loisirs. L’effet post crise sanitaire explique largement ce phénomène.
  • D’autre part, les ventes de produits sont en revanche en recul de 7% par rapport à 2021.

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Clotilde Bernet, Manager SEO

Des produits de grande consommation en croissance

En 2022, les ventes en ligne des grandes enseignes ont enregistré une progression de 35% par rapport à 2019. Les catégories qui ont connu les plus fortes augmentations sont la beauté-santé et le mobilier-décoration (respectivement +29% et +19%). Les produits de grande consommation en ligne sont en léger recul par rapport à l’année précédente (-1%) mais demeurent en hausse de 56% par rapport à 2019. Les sites de voyage-tourisme, quant à eux, ont progressé de 55% en raison de la possibilité de voyager à nouveau et d’un effet de hausse des prix.

Marketplaces et montée en puissance des vendeurs tiers

Les ventes réalisées pour le compte de tiers (sur les places de marché) sont en léger retrait par rapport à l’année 2021 (-1,6%). Cependant, elles sont en hausse de 30% par rapport à 2019. Les ventes sur mobile, qui incluent les ventes de produits et les ventes de voyages, ont quant à elles augmenté de 8%. La concentration des places de marché et la montée en puissance des vendeurs tiers sont les moteurs de ce rééquilibrage du secteur du e-commerce.

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Le e-commerce s’étend dans toutes les régions de France

Enfin, la part du e-commerce dans le commerce de détail représente 12,5% pour l’année 2022. Cette hausse encourageante s’explique en grande partie par l’essor des petits sites marchands (plus de 10 000 nouveaux sites en un an) et le fait que le e-commerce s’étend dans toutes les régions de France.

Le commerce en ligne en France connaît donc sa meilleure année. En 2022, le secteur est particulièrement dynamique et diversifié, et le marché du e-commerce, qui a su s’adapter et profiter des adaptations imposées par le contexte sanitaire pour prendre de la force, a toutes les raisons de s’en réjouir.

Sondage : la génération Z et le e-commerce

Les jeunes font plus que jamais confiance au e-commerce !

Nous sommes bien loin des années où les jeunes terminaient leurs courses en ligne et se déplaçaient majoritairement en magasin. La génération Z (nés entre 1997 à 2010), à des années-lumière de ces pratiques, embrasse de plus en plus le e-commerce. Un sondage réalisé par Odoxa pour le compte de la Fevad le démontre. Cette génération a toujours connu les outils informatiques et numériques et l’adopte naturellement dans son mode de consommation et d’achat.
La confiance est maintenant plus que jamais au rendez-vous. 97% de la génération Z adhère à l’achat en ligne, contre « seulement » 90% de tous les consommateurs sondés. La moitié des achats habituels de la génération Z sont faits sur internet – contre 30% pour l’ensemble de la population.

Il convient de prendre en compte la crise économique et l’impact sur le pouvoir d’achat pour comprendre la relation entre le e-commerce et la génération Z. 64% de celle-ci déclare avoir concentré ses achats sur des produits nécessaires et 63% déclarent avoir acheté plus de produits en promotion.

L’éco-responsabilité étant un élément important pour la génération Z, le fait que le e-commerce offre une opportunité de préserver les ressources naturelles auprès des jeunes y est pour beaucoup. C’est d’ailleurs 8 cyberacheteurs sur 10 qui affirment vouloir préférer la qualité à la quantité à l’avenir et qui éviteront d’encourager les renvois de produits. Les produits plus écologiques sont plébiscités. Une majorité de consommateurs de la génération Z se tourne d’ailleurs vers le reconditionné et l’occasion : environ 2 sur 3 ont réalisé au moins un achat de ce type en 2022.

Sans surprise, l’émergence d’influenceurs a également participé à la popularité grandissante du e-commerce. Leur influence est loin d’être négligeable puisque 51% des adultes interrogés choisissent les influenceurs plutôt que la publicité pour les aider à prendre des décisions d’achat. Cette pratique est même encore plus répandue auprès des jeunes de la génération Z (58%) que l’ensemble de la population (40%). Les influenceurs et les prescripteurs les plus suivis sont Squeezie, McFly et Carlito et Michou. Le e-commerce affiche désormais de jolis chiffres, grâce à cette génération Z qui fait confiance en ses désormais nombreux services disponibles.

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Responsable éditorial et content manager au sein de l’agence éditoriale Noiise de Lyon depuis 2017, je mets ma plume et mes idées au service des clients de tous les horizons et de projets éditoriaux variés. Curieux et à l’affût des dernières tendances, j’aime découvrir et partager mes trouvailles avec les visiteurs de notre centre de ressources !