147 milliards d’euros, le e-commerce français en pleine croissance en 2022

Le secteur du e-commerce, qui regroupe les produits et services vendus en ligne, affiche des résultats encourageants pour l’année 2022 : une hausse de 13,8% par rapport à 2021 et même +33% par rapport à 2019. Les achats en ligne et sur mobile font même partie de notre quotidien, et l’essor, qui n’est plus uniquement économique mais bien culturel, a de beaux jours devant lui. Notre agence SEO experte en ecommerce NOIISE vous aide à décrypter le dernier baromètre de la Fevad.

Les Français ont dépensé près de 147 milliards d’euros sur internet en 2022 soit une progression globale de presque 14%. Le panier moyen s’élève à 65 euros, en hausse de 6,9% par rapport à 2021, tandis que le nombre de transactions réalisées sur internet s’élève à 2,3 milliards. Cette croissance se fait à deux vitesses pour les 12 derniers mois.

• D’une part, les ventes de services en ligne affichent une hausse notable de 36%, tirée par les secteurs des transports, du tourisme et des loisirs. L’effet post crise sanitaire explique largement ce phénomène.
• D’autre part, les ventes de produits sont en revanche en recul de 7% par rapport à 2021.

En 2022, les ventes en ligne des grandes enseignes ont enregistré une progression de 35% par rapport à 2019. Les catégories qui ont connu les plus fortes augmentations sont la beauté-santé et le mobilier-décoration (respectivement +29% et +19%). Les produits de grande consommation en ligne sont en léger recul par rapport à l’année précédente (-1%) mais demeurent en hausse de 56% par rapport à 2019. Les sites de voyage-tourisme, quant à eux, ont progressé de 55% en raison de la possibilité de voyager à nouveau et d’un effet de hausse des prix.

Les ventes réalisées pour le compte de tiers (sur les places de marché) sont en léger retrait par rapport à l’année 2021 (-1,6%). Cependant, elles sont en hausse de 30% par rapport à 2019. Les ventes sur mobile, qui incluent les ventes de produits et les ventes de voyages, ont quant à elles augmenté de 8%. La concentration des places de marché et la montée en puissance des vendeurs tiers sont les moteurs de ce rééquilibrage du secteur du e-commerce.

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Les jeunes font plus que jamais confiance au e-commerce !

Nous sommes bien loin des années où les jeunes terminaient leurs courses en ligne et se déplaçaient majoritairement en magasin. La génération Z (nés entre 1997 à 2010), à des années-lumière de ces pratiques, embrasse de plus en plus le e-commerce. Un sondage réalisé par Odoxa pour le compte de la Fevad le démontre. Cette génération a toujours connu les outils informatiques et numériques et l’adopte naturellement dans son mode de consommation et d’achat.
La confiance est maintenant plus que jamais au rendez-vous. 97% de la génération Z adhère à l’achat en ligne, contre « seulement » 90% de tous les consommateurs sondés. La moitié des achats habituels de la génération Z sont faits sur internet – contre 30% pour l’ensemble de la population.

Il convient de prendre en compte la crise économique et l’impact sur le pouvoir d’achat pour comprendre la relation entre le e-commerce et la génération Z. 64% de celle-ci déclare avoir concentré ses achats sur des produits nécessaires et 63% déclarent avoir acheté plus de produits en promotion.

L’éco-responsabilité étant un élément important pour la génération Z, le fait que le e-commerce offre une opportunité de préserver les ressources naturelles auprès des jeunes y est pour beaucoup. C’est d’ailleurs 8 cyberacheteurs sur 10 qui affirment vouloir préférer la qualité à la quantité à l’avenir et qui éviteront d’encourager les renvois de produits. Les produits plus écologiques sont plébiscités. Une majorité de consommateurs de la génération Z se tourne d’ailleurs vers le reconditionné et l’occasion : environ 2 sur 3 ont réalisé au moins un achat de ce type en 2022.

Sans surprise, l’émergence d’influenceurs a également participé à la popularité grandissante du e-commerce. Leur influence est loin d’être négligeable puisque 51% des adultes interrogés choisissent les influenceurs plutôt que la publicité pour les aider à prendre des décisions d’achat. Cette pratique est même encore plus répandue auprès des jeunes de la génération Z (58%) que l’ensemble de la population (40%). Les influenceurs et les prescripteurs les plus suivis sont Squeezie, McFly et Carlito et Michou. Le e-commerce affiche désormais de jolis chiffres, grâce à cette génération Z qui fait confiance en ses désormais nombreux services disponibles.