Trafic de marque vs trafic hors marque

Les avantages du trafic de marque

Lorsque l’on parle de mots-clés de marque par rapport à des mots-clés hors marque, il est important de discuter des avantages de chaque type de mot-clé. L’avantage des mots-clés de marque consiste à dire qu’ils apportent presque toujours du trafic sur le site Web d’une entreprise. En effet, la concurrence sur les noms de marque est généralement assez faible et le taux de clic élevé. L’intention de recherche est claire : les gens recherchent des services ou des produits de votre marque spécifique. Vous pourriez faire face à plus de concurrence si vos produits sont distribués par d’autres sites.

L’importance de ce trafic est qu’il représente les visiteurs qui ont déjà entendu parler de votre entreprise à partir d’une source différente que la recherche par mot-clé : bouche à oreille, événements, publicité… En d’autres termes, cela représente au minimum le second point de contact d’un client avec votre marque. Dans de nombreux cas, le trafic de marque est le trafic le plus qualitatif, le plus performant et le plus rentable vers votre site Web.

En matière d’image de marque (ou de branding), le trafic de marque aide à se forger la bonne réputation. Les mots-clés intégrants un nom de marque vous permet également de contrôler le message derrière les mots-clés auxquels votre marque est liée. Vous voulez vous assurer que le message derrière ces termes est contrôlé et pertinent.

Les inconvénients du trafic de marque

Vous devez connaître les inconvénients de chaque mot-clé lorsque vous discutez des mots clés de marque ou hors marque. 

Un inconvénient du trafic de marque est qu’il peut représenter un coût important pour alimenter les campagnes PPC ou des efforts pour créer du trafic SEO sur ces requêtes. Or, l’intention de recherche est souvent difficile à déterminer : des internautes à la recherche d’informations sur votre entreprise (adresse email ou numéro du service client, contenu institutionnel, offres d’emploi…) à cliquer sur l’annonce payante, sans avoir l’intention d’effectuer une action transactionnelle. 

Les mots-clés de marque sont également limités d’une certaine manière. L’utilisation de mots-clés de marque suppose, en effet, que suffisamment de personnes connaissent votre entreprise pour rechercher cette marque. Vous devez être sûr que les internautes recherchent votre marque, ainsi que certains mots-clés, pour obtenir des résultats viables. Sans une bonne notoriété et des efforts pour la développer, cette stratégie est vouée à l’échec.

Les avantages du trafic hors marque

Les mots-clés hors marque ont également leurs avantages. Ils permettent aux entreprises de construire leur travail d’acquisition de trafic et de conversions, mais aussi d’augmenter la visibilité en ligne sans devoir dépenser une fortune. D’ailleurs, cela est possible même pour les entreprises ou les sites avec une faible notoriété. 

De plus, l’utilisation de mots clés sans marque permet d’étendre la portée organique, le nombre d’impressions de votre site. Les mots-clés de marque sont très spécifiques et le volume de recherche est presque toujours inférieur à celui des mots-clés sans marque car  l’intention est différente. Par exemple, l’intention qui se cache derrière la requête “Agence de référencement” est assez générale. Les gens veulent savoir ce qu’est une agence de référencement, ses services, ses atouts, où se trouvent les agences à proximité. Étant donné que l’intention n’est pas aussi spécifique avec les mots clés sans marque, les entreprises ont plus de chances d’augmenter leur portée.

Les inconvénients du trafic hors marque

L’utilisation de mots-clés sans marque présente également quelques inconvénients. Le plus important, sans doute, est que l’utilisation de mots clés sans marque ne génère pas de trafic direct comme le font les mots clés de marque. Si vous ciblez le mot-clé « agence web », un grand nombre de résultats de recherche va apparaitre, car d’autres entreprises se classent sur ce terme générique qui rassemble les agences de communication, les agences SEO, les agences éditoriales, les spécialistes du growth hacking… Cela signifie que le taux de clic sera faible et que la page générera très peu de trafic si elle n’est pas très bien positionnée. 

Autre inconvénient de cibler les mots-clés hors marque : les campagnes PPC coûtent plus bien car vos concurrents directs seront aussi intéressés par ces requêtes et ce trafic. Une demande en hausse implique nécessaire une augmentation des prix. Surveillez vos campagnes PPC pour atteindre vos objectifs sans dépasser votre budget initial !