Services Funéraires Ville de Paris 🕊️
présentation
Les Services Funéraires – Ville de Paris (SFVP) est un opérateur funéraire historique fondé en 1998 et détenu par la ville de Paris. Engagé dans une mission de service public, SFVP propose une large gamme de prestations funéraires accessibles à tous. L’entreprise accompagne les familles à chaque étape des funérailles en offrant des services de pompes funèbres, de crémation, d’inhumation et de transport funéraire, le tout dans le respect des valeurs d’éthique, de dignité et de transparence.
Ancienneté
Client depuis juin 2023
Accompagnement
référent noiise
Renforcer la présence digitale et la génération de leads dans le secteur funéraire
Découvrez le témoignage vidéo de Géraldine Gauthier, directrice communication et marketing chez Services funéraires de la ville de Paris.
Présentation du client et contexte
SFVP, reconnue pour ses tarifs justes et encadrés, garantissant ainsi une accessibilité financière et une transparence totale pour les familles en deuil, a sollicité l’agence NOIISE pour optimiser sa présence en ligne sur les leviers SEO et SEA.
SFVP innove également pour répondre aux nouveaux besoins et évolutions sociétales, intégrant des pratiques écoresponsables dans ses services. Elle représente aujourd’hui un acteur de confiance dans le secteur funéraire en région parisienne, avec un engagement fort pour un service de qualité au service de tous.
L’agence a rejoint le projet en juillet 2023 alors que SFVP débutait un projet de refonte de son site.
Problématique du projet
L’objectif d’SFVP était de diversifier les expressions permettant de générer de la visibilité au site, ce afin d’augmenter le volume de contacts entrants. Malheureusement, la visibilité du site n’avait guère évolué depuis 2016, une stratégie personnalisée a donc été élaborée afin d’apporter sur la nouvelle version du site de nouvelles portes d’entrées pour ses visiteurs.
Face à une concurrence accrue sur les requêtes intentionnistes, notamment d’acteurs nationaux, l’élaboration d’une stratégie de SEA a été obligatoire pour générer des leads pour les différentes agences.
Objectifs à atteindre
- Accompagner la refonte pour une mise en ligne SEO friendly du nouveau site
- Se positionner sur de nouveaux mots-clés principaux et secondaires
- Optimiser le contenu pour le référencement naturel (SEO) afin de se positionner sur des mots-clés stratégiques et attirer un trafic qualifié
- Générer des leads et des ventes sur la partie e-commerce du site
- Atteindre une part de voix suffisante sur le search.
Actions mises en place
- Recommandations d’optimisations des templates de page
- Identification des pages à potentiel de conversion important
- Recommandations SEO technique & on-page
- Création d’une quarantaine de pages
- Optimisation éditoriale des pages clés du site
- Refonte de la partie e-commerce
- Développement de la notoriété du domaine
- Mise en place d’un tracking fiable pour les campagnes
- Stratégie full funnel sur Google Ads pour développer la notoriété mais également l’acquisition
- Segmentation des campagnes sur les termes les plus intentionnistes
- Campagnes locales pour les agences les plus en difficultés.
Résultats obtenus
+ 206%
du volume de clics organiques mensuels
+ 55%
d’expressions dans le Top 10 de Google
+ 175%
de commandes sur la partie e-commerce
+ 65%
de conversion avec le même budget
-32%
de CPL sur 2025
KPI de satisfaction client
Réactivité des équipes
Recommandations d’optimisation UX et UI en complément
Expertise technique
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