Qui influence vraiment les réponses des IA ?

Les sites publics, des références incontournables pour ChatGPT

ChatGPT cite beaucoup les sites publics

Les références qui reviennent le plus

Certains sites publics sont présents dans presque tous les secteurs

La prédominance des sites publics ne repose pas uniquement sur des références propres à chaque activité. Certains domaines reviennent dans les réponses de ChatGPT, quel que soit le secteur étudié.

C’est notamment le cas de service-public.fr, présent dans 11 des 13 secteurs analysés, de legifrance.gouv.fr dans 10 secteurs et d’economie.gouv.fr dans 9 secteurs.

Pour les entreprises, cela signifie que certaines sources institutionnelles font partie de leur environnement de visibilité, même lorsqu’elles ne sont pas directement liées à leur activité.

Cette présence dans des univers aussi différents montre que les réponses de ChatGPT s’appuient régulièrement sur un socle commun de sources institutionnelles, notamment pour les questions administratives, réglementaires ou économiques. À côté de ces références transversales, d’autres sites comme France Compétences ou l’Onisep interviennent dans des domaines plus spécifiques.

Pour les entreprises, l’enjeu est donc d’identifier les sources qui font référence dans leur secteur, mais aussi celles qui dépassent les frontières de leur activité.

Comprendre cet écosystème permet de mieux cibler sa stratégie GEO et de ne pas limiter ses efforts de visibilité à son propre site.

Les principaux domaines selon le secteur

Pour chaque domaine, il s’agit de la fréquence médiane de citation dans les réponses ChatGPT des sites clients du secteur. Un même résultat peut citer plusieurs domaines ; ces chiffres ne s’additionnent pas.

Des références communes, mais des spécificités sectorielles

Si certains sites publics reviennent dans de nombreux secteurs, d’autres sont particulièrement présents dans une activité donnée.

Pour une entreprise, identifier les sites les plus cités dans son secteur constitue donc une première étape essentielle. Cela permet de mieux comprendre les références utilisées par ChatGPT et de repérer les acteurs qui structurent déjà les réponses.

Mais les sites publics ne sont pas les seules sources citées. Les organismes professionnels, les enseignes, les annuaires et les médias occupent eux aussi une place variable selon les secteurs.

Les sources privilégiées varient selon les secteurs

Un poids différent selon les secteurs

Ces différences sont importantes pour les entreprises : une stratégie GEO pertinente doit tenir compte des sources déjà présentes dans les réponses de ChatGPT.

L’objectif n’est donc pas seulement de chercher à faire citer son propre site, mais aussi de comprendre quels acteurs sont régulièrement utilisés comme références dans son secteur.

Ce que cela change pour une marque

Une entreprise du tourisme doit notamment s’intéresser aux organismes et sites de destination. Une marque de mode peut examiner le rôle des enseignes et distributeurs. Un prestataire de services aux particuliers doit observer les annuaires et plateformes spécialisées.

Ces résultats montrent qu’il n’existe pas de stratégie GEO identique pour tous les secteurs. Les sources à surveiller et les relais de visibilité à développer dépendent directement de l’environnement dans lequel évolue chaque entreprise.

Quelle place pour les entreprises dans les réponses IA ?

Le site de l’entreprise est moins cité dans les secteurs à forte présence publique

• Quand les sites publics sont moins présents sur un secteur : 24,5 % des réponses citent le site de l’entreprise.
• Quand les sites publics sont très présents sur un secteur : 14 % des réponses citent le site de l’entreprise.

Dans les secteurs où les sources institutionnelles sont très présentes, les entreprises doivent composer avec des références qui occupent déjà une place importante dans les réponses de ChatGPT.

Optimiser son propre site reste essentiel, mais cela ne suffit pas toujours. Il est également important de comprendre comment les sources de référence interviennent sur les questions de ses prospects.

Ces résultats montrent une association entre la présence des sites publics et la fréquence de citation des sites d’entreprises, sans établir de relation de cause à effet.

La question posée change aussi les sources

Les sources utilisées par ChatGPT ne dépendent pas uniquement du secteur : elles varient aussi selon ce que recherche l’internaute.

Pour une entreprise, toutes les questions ne représentent pas les mêmes opportunités de visibilité. Une recherche réglementaire, une comparaison de produits ou une demande de conseil ne mobilisent pas nécessairement les mêmes sources.

Il est donc essentiel d’identifier les questions réellement posées par ses prospects et de développer des contenus adaptés à leurs intentions : pages produits, comparatifs, guides pratiques, contenus de conseil ou pages services.

L’enjeu n’est pas de produire davantage de contenus, mais de répondre aux bonnes questions.

La page d’accueil est rarement citée lorsqu’une IA renvoie vers le site d’une entreprise

Les IA citent principalement les pages internes des entreprises. Cette tendance se retrouve dans les 13 secteurs étudiés, avec toutefois des différences importantes.

Quelles conséquences pour votre stratégie GEO ?

Ces résultats montrent que la visibilité d’une entreprise dans les réponses des IA se joue aussi à l’échelle de chaque page de son site. Les pages produits, les pages services, les guides et les contenus de conseil constituent autant de points d’entrée potentiels pour être cité.

Pour les entreprises, l’enjeu est donc de ne pas concentrer tous leurs efforts sur la page d’accueil. Il est essentiel de développer des contenus spécifiques, qui répondent clairement aux questions des internautes et apportent une information suffisamment précise pour être reprise comme source par les IA.

En GEO, ce n’est pas seulement votre site qui doit être visible :
ce sont aussi les bonnes pages, au bon moment, pour les bonnes questions.

ChatGPT et Gemini : des comportements différents

ChatGPT et Gemini ne privilégient pas les mêmes sources

Une stratégie conçue uniquement à partir des résultats ChatGPT risque de manquer des opportunités ou des obstacles propres à Gemini. Les sources dominantes doivent être identifiées assistant par assistant.

… ni les mêmes entreprises

Il faut mesurer sa visibilité sur les requêtes importantes, pour chaque assistant, puis identifier les pages et domaines qui reviennent. La comparaison doit se faire sur des périmètres de questions aussi proches que possible.

La question n’est pas « quelle IA cite le plus ? », mais « où mon entreprise a-t-elle une place à gagner, et face à quelles sources ? »

Comment construire sa stratégie GEO ?

Cette étude montre que la visibilité d’une entreprise dans les réponses IA dépend de plusieurs facteurs : son secteur, les questions posées par ses prospects, les sources déjà présentes et l’assistant utilisé.

Une stratégie GEO efficace repose sur quatre étapes complémentaires :

1. Cartographier les réponses

Construire un panel de questions hors marque représentatives des besoins des prospects. Repérer les domaines et familles de sources les plus souvent cités.

2. Renforcer le site de l’entreprise

Créer des contenus précis, structurés et vérifiables qui répondent à ces questions : guides, comparatifs, pages produits, informations locales, références réglementaires actualisées.

3. Travailler les relais externes

Selon le secteur : institutions et organismes, distributeurs, annuaires, plateformes, médias ou sites de destination. Chercher une présence utile, sans promettre qu’elle déclenchera une citation.

4. Mesurer les progrès

Suivre séparément ChatGPT et Gemini, les citations du site client, les domaines tiers et les écarts par intention de recherche.

Cas client : EFLC – École Française de Lecteur-Correcteur

Enjeux

• Augmenter la visibilité et le nombre d’inscrits
• Améliorer la présence de l’école sur les LLM
• Restructurer les contenus et les pages pour mieux convertir

Actions mises en place

• Cartographie de la présence de la marque dans les IA
• Implémentation des données structurées
• Restructuration des pages et inscriptions
• Mise en place d’un planning éditorial
• Acquisition de backlinks orientés IA
• Rédaction d’articles de blog pour développer le trafic

Résultats

• +39 % de mentions sur « lecteur-correcteur »
• +200 % de mentions sur les mots-clés métier
• +698 % de mentions sur « certification Le Robert »

Et si votre entreprise devenait une source de référence pour les IA ?

Comprendre comment ChatGPT et Gemini construisent leurs réponses est une première étape. L’enjeu est désormais de transformer cette connaissance en opportunités de visibilité pour votre entreprise.

Chez NOIISE, nous aidons les entreprises à faire du Generative Engine Optimization un véritable levier de visibilité et d’acquisition. Grâce à notre expertise en référencement et à Acoustiik, notre solution de mesure de la visibilité dans les réponses IA, nous vous accompagnons pour analyser votre présence sur ChatGPT et Gemini, identifier vos opportunités et définir les actions prioritaires pour renforcer votre visibilité.

Vos futurs clients interrogent déjà les assistants IA pour comparer des solutions, rechercher des conseils ou choisir un prestataire. La question est simple : votre entreprise fait-elle partie des sources qu’ils découvrent ?

Échangeons sur votre visibilité dans les IA et construisons ensemble votre stratégie GEO.

Derrière cette étude, une expertise humaine et technologique