Microdonnées SEO : Quels impacts et comment les optimiser ?
16 février 2022 – David Groult
Définition des données structurées (appelés aussi Microdonnées)
Les données structurées sont des informations complémentaires sur le contenu de votre page, à destination des robots et des internautes. Vous retrouvez également les termes « microdonnées », d’« extraits enrichis », de «rich snippet » ou encore de « structured data » pour les définir. Autant de dénominatifs pourrait faire craindre une multitude de manière de coder ces données structurées. Rassurez-vous, Google, Bing et Yahoo se sont entendus pour ne gérer qu’un seul format de données structurées : le schema.org. Vous n’aurez donc pas de problème de compatibilité entre les différents moteurs.
Ces informations possèdent un codage particulier pour être reconnues en tant que telles par les robots indexeurs des moteurs de recherche qui choisiront à leur guise de les afficher, ou non, sur leurs pages de résultats.
Parmi les données structurées les plus célèbres figurent les avis clients, les photos ou encore le fil d’Ariane.
L’ensemble de la documentation pour développeurs est disponible sur le site https://schema.org/docs/schemas.html et Google met à disposition des développeurs un outil de test des données structurées, depuis un site en ligne ou simplement en copiant collant un extrait de code : https://search.google.com/structured-data/testing-tool?hl=fr
Concrètement, quels intérêts et quels impacts ?
Les 2 objectifs principaux de l’utilisation de données structurées sont très clairs :
- Augmenter le taux de clic (CTR) de votre annonce, rendue plus sexy et mieux mise en avant par les moteurs de recherche sur leur page de résultat.
- Bénéficier d’un encart de visibilité naturelle dans une box dédiée (Recettes, Job…)
Et comme une image vaut mieux qu’un long discours, je vous invite à découvrir différents screenshots des microdonnées les plus utilisés en 2022.
Google fournit régulièrement de nouvelles balises de données structurées, pour s’adapter aux nouvelles modes de recherche sur internet.
Dernièrement, Google a communiqué de nouvelles balises dédiées à la recherche vocale avec « Speakable », mais également les balises How-to et FAQ adaptées aux questions “Comment **** ?”, très présentes sur le web, et aux foires aux questions.
Vous l’aurez compris, les données structurées sont devenues un élément indispensable à toute stratégie SEO, notamment pour les e-commerçants.
Aujourd’hui, il est possible de retrouver directement dans Search Console différents rapports de conformité de vos balises de données structurées, dès qu’elles sont détectées et ainsi améliorer vos pages :
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Les Avis clients : La donnée structurée la plus importante en e-commerce
Graal chez Amazon et au cœur du parcours utilisateurs, les avis clients sont aujourd’hui un élément clé, indispensable et à suivre avec le plus grand soin. Aujourd’hui, il est possible de recevoir via des logiciels spécialisés une alerte en cas de mauvaise note sur les organismes de notation ou sur Amazon, indiquant le rôle prépondérant qu’a pris désormais cet indicateur dans l’e-commerce.
D’après une étude de l’IFOP en 2018, 88% des consommateurs consultent des avis avant un achat et dépensent en moyenne 31% en plus si la note est excellente. Jusqu’ici, rien de très nouveau. En revanche, il est important de noter que 68% des consommateurs ont plus confiance s’ils voient des avis négatifs (en plus des positifs bien sûr) sur le site. La perfection est donc suspecte (et oui, on ne peut pas plaire à tout le monde !).
En référencement naturel, une annonce proposant une note permet une augmentation du taux de clic de sur les pages de résultats. Vous l’aurez compris, les avis sont indispensables pour tout e-commerçant voir pour tout web business.
Comment obtenir mes avis ?
Pour obtenir des avis naturels sur vos fiches produits, nous vous invitons à afficher dans vos messages de confirmation de commande une note indiquant à votre client que son retour est important et qu’une note serait appréciée. Un petit bon de réduction sous condition d’un avis permettrait également, non seulement de faire revenir votre client sur votre boutique mais également de l’inciter à rédiger un avis.
Attention, certaines sociétés peu scrupuleuses proposent des avis générés automatiquement. En plus de fournir une très mauvaise expérience à votre audience, vous risquez de vous faire sanctionner par les moteurs de recherche et voir vos avis ne plus être affichés sur la page de résultats. Nous déconseillons très fortement de faire appel à ce genre de pratiques.
Il est également très important de répondre à ces avis, qu’ils soient négatifs ou non, afin de rassurer vos futurs clients sur la qualité de vos services et de vos produits. N’oubliez pas que Google récupère ses informations, c’est également l’occasion pour vous de glisser des expressions clés dans vos réponses 🙂
Comme vu précédemment, il est important de conserver une note globale de bonne qualité, mais encore plus de répondre de manière efficace aux mauvais commentaires. Ne les voyez pas comme une attaque, mais bel et bien comme une opportunité de convaincre !
Comment afficher les aggregate reviews sur mon site ?
Des plugins, sans besoin d’intervenir dans le code, font ça très bien. Parmi eux, nous pouvons citer Google Rich Snippets ou Trusted Shops pour Prestashop et Trustpilot ou le module de Société des Avis Garantis sur Magento.
Si vous devez coder manuellement ces avis, sachez que la documentation à suivre est liée au schéma AggregateRating : https://schema.org/AggregateRating
Les données structurées pour le e-commerce
Qui n’a jamais dit ou entendu “Je veux être premier sur Google” ? Effectivement, la première position sur Google offre une visibilité optimale. Une autre composante est bien trop sous-estimée : le taux de clic sur la SERP. Ces données disponibles sur la Google Search Console doivent être autant suivies que les positions. La visibilité sur la SERP ne va pas augmenter votre chiffre d’affaires, ne payera pas vos frais.
Augmenter le taux de clic sur Google est possible grâce à des optimisations comme :
- une bonne meta title,
- une bonne meta description
- et… des résultats enrichis.
De plus, le trafic généré par un clic sur un résultat enrichi est souvent beaucoup plus qualifié et améliore le taux de conversion du site concerné. De plus, les résultats enrichis peuvent vous aider à accéder au Knowledge Graph notamment sur des requêtes transactionnelles (qui finissent souvent par une vente !).
5 données importantes pour des résultats enrichis pour les e-commerçants
Les notes des clients
Il est presque impossible de vendre un produit sans faire apparaître des avis clients et surtout des avis clients vérifiés par un organisme indépendant. 80% des consommateurs disent considérer les avis sur internet avec la même importance que le bouche-à-oreille, d’après une étude de Bright Local. Afficher la moyenne des avis clients sur la SERP permet de rassurer les internautes et d’optimiser le taux de clic, car le résultat attire plus le regard avec les étoiles.
L’attribut prix
Le nerf de la guerre pour certains, l’élément central de l’achat ou de l’abandon d’achat pour d’autres. Bien plus que les avis clients, c’est un facteur de différenciation important parmi tous les concurrents. Un prix attractif va drainer un maximum de trafic et un trafic qualifié. Si les internautes ont décidé de visiter votre site web en connaissant le prix de votre produit/service, c’est qu’il est possible que cette visite finisse par une conversion.
La disponibilité d’un produit
Imaginez la frustration que ressent un internaute qui arrive sur un produit qui n’est plus en stock ! Si vous affichez clairement l’état des stocks sur votre résultat sur la SERP, il n’y a pas de déception et pas de visites inutiles. Attiser la frustration des internautes implique une image de marque détériorée.
Le fil d’ariane
Dans la mythologie grecque, le fil permet à Ariane de sauver Thésée du Labyrinthe. Le fil d’Ariane en ergonomie web permet de sauver les internautes d’une navigation complexe où les voies sans issue sont nombreuses. Même si les niveaux d’un fil d’Ariane ne sont plus cliquables sur le SERP, les voir apparaître facilite la compréhension de l’architecture d’un site internet. La navigation aura plus de chance d’aboutir vers la bonne page !
Les caractéristiques techniques
Pour améliorer votre taux de clic, il est pertinent d’apporter le maximum d’informations aux internautes directement dans le SERP. Parmi toutes ces informations, les caractéristiques techniques d’un produit (dimensions, poids, couleur…) sont très pertinentes pour différencier votre produit ou votre site internet de vos concurrents. De plus, votre résultat prend plus de place dans la SERP, ce qui ne fait pas de mal !
Envie de partir à la chasse aux résultats enrichis pour maximiser le taux de clic et attirer un trafic qualifié ? Faites-vous accompagner par les experts de l’agence en référencement NOIISE ! Grâce à cela, vous pourrez vous différencier et augmenter drastiquement votre chiffre d’affaires.
