Erreur 504

Qu’est-ce qu’une erreur 504 ?

L’erreur 504, couramment désignée sous le nom “Gateway Timeout”, est un code de réponse HTTP qui signale que l’un des serveurs, tout en agissant comme une passerelle ou un proxy, n’a pas reçu une réponse à temps de la part d’un autre serveur (ou d’une interface) qu’il a interrogé pour obtenir une réponse à la requête. En termes simples, cette erreur signifie que la demande de l’utilisateur n’a pas été exécutée dans un délai raisonnable par le site web.

Terminologies courantes associées à cette erreur :

• 504 Gateway Timeout
• HTTP 504
• 504 Error
• Erreur de temporisation de la passerelle
• Erreur HTTP 504

Quelles sont les causes d’une erreur 504 ?

L’erreur 504 peut être déclenchée par divers problèmes, dont :

1. Serveurs surchargés : Si le serveur est submergé par des requêtes, il peut ne pas être en mesure de répondre à toutes dans les temps.
2. Réseau lent : Un réseau lent entre le client et le serveur principal ou entre les serveurs proxy et principaux.
3. Problèmes avec les serveurs intermédiaires : Les serveurs de protection ou les serveurs proxy ne fonctionnent pas correctement.
4. Bugs dans le CMS : Par exemple, une mauvaise configuration dans WordPress ou un plugin incompatible.
5. Problèmes d’hébergement : L’hébergeur peut rencontrer des problèmes techniques.
6. Pannes de serveur ou maintenance : Si le serveur est en panne ou en maintenance, il ne pourra pas traiter les requêtes dans les délais.

Quels sont les effets d’une erreur 504 ?

Lorsque l’erreur 504 survient :

• Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à la ressource demandée ou à la page web, créant une mauvaise expérience utilisateur.
• Si elle est persistante, elle peut dissuader les utilisateurs de revisiter le site.
• Elle peut impacter le référencement naturel car les moteurs de recherche pourraient indexer la page comme inaccessible.
• Elle peut générer une perception négative du site ou du service pour l’utilisateur final.

Réparer une erreur 504

Si vous êtes confronté à une erreur 504, voici quelques étapes à suivre :

1. Redémarrez votre routeur et votre serveur : Parfois, une simple réinitialisation peut résoudre le problème.
2. Vérifiez votre CDN ou serveur proxy : Si vous utilisez un service comme Cloudflare, vérifiez leur état et envisagez de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.
3. Analysez les logs du serveur : Cela peut donner des indications sur l’endroit où le processus a échoué.
4. Vérifiez le temps d’exécution des scripts : Si un script prend trop de temps pour s’exécuter, il peut causer une erreur 504. Pensez à optimiser ou à corriger les scripts en cause.
5. Contactez votre fournisseur d’hébergement : Il est possible que le problème soit du côté de votre hébergeur, surtout si d’autres sites hébergés sur le même serveur rencontrent le même problème.
6. Augmentez les délais de votre serveur : Si vous avez accès à la configuration du serveur, vous pouvez augmenter les délais pour donner à votre site plus de temps pour répondre aux requêtes.

Le dépannage d’une erreur 504 peut nécessiter une combinaison d’actions à la fois côté client et côté serveur pour identifier la cause fondamentale et y remédier.

Voici quelques autres codes erreurs :

• Erreur 400
• Erreur 401
• Erreur 403
• Erreur 503
• Erreur 522