Taux de rebond

Qu’est-ce que le taux de rebond ?

Le taux de rebond est une donnée qui mesure le pourcentage de personnes qui atterrissent sur votre site et le quittent sans aucune autre action ou clic sur la totalité des visiteurs. Un utilisateur rebondit lorsqu’il n’y a pas eu d’interaction avec la page de destination et la visite se termine par une visite d’une seule page. Ils ne cliquent donc pas sur un élément de menu, un lien “En savoir plus” ou tout autre lien interne sur la page ainsi Google Analytics ou tout autre solution de mesure d’audience ne reçoit pas de déclencheur du visiteur. Vous pouvez utiliser le taux de rebond comme une métrique qui indique la pertinence d’une page Web par rapport à son audience, en d’autres termes si l’audience correspond à l’objectif de la page.

On retrouve souvent le taux de rebond dans les KPI (Key Performance Indicator – Indicateur clé de performance) dans les rapports traitant du référencement d’un site web. Cet indicateur est appelé “bounce rate” en anglais.

Comment se calcule t-il ?

Selon Google, le taux de rebond est calculé de la manière suivante :

“Un rebond correspond à une session avec consultation d’une seule page sur votre site. Dans Google Analytics, il se calcule spécifiquement comme une session qui ne déclenche qu’une seule demande au niveau du serveur Analytics. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur accède à une seule page de votre site, puis la quitte sans générer aucune autre demande au niveau du serveur Analytics pour cette session.

Le taux de rebond correspond au nombre de sessions avec consultation d’une seule page divisé par l’ensemble des sessions, ou au pourcentage de l’ensemble des sessions sur votre site au cours desquelles les utilisateurs n’ont accédé qu’à une seule page et n’ont déclenché qu’une seule demande au niveau du serveur Analytics. En d’autres termes, il collecte toutes les sessions où un visiteur n’a visité qu’une seule page et la divise par toutes les sessions.”

Ainsi, le taux de rebond peut se calculer au niveau d’une page, un groupe de pages (sous-catégorie, catégorie, sous-domaine…) ou d’un site entier. Il est d’ailleurs recommandé d’analyser cette donnée sur des segments précis, comme pour le taux de sortie d’un site – indicateur légèrement différent.

Comment analyser le taux de rebond ?

Le taux de rebond élevé peut signifier plusieurs choses, selon l’objectif de votre page :

Causes d’un taux de rebond élevé :

• Qualité de la page faible : Rien n’incite les visiteurs à s’engager.
• Mauvaise adéquation entre l’audience et la page : Les visiteurs n’interagissent pas.
• Les visiteurs ont trouvé ce qu’ils cherchaient : Ils quittent la page après avoir trouvé l’information.

Interprétation selon l’objectif de la page :

• Page informative : Un taux de rebond élevé peut être normal, cela indique que les visiteurs trouvent l’information et repartent.
• Page d’engagement (ex : abonnement) : Un taux de rebond élevé est un problème, il faut optimiser la page avec des appels à l’action clairs.

Analyse approfondie :

• Segments de visiteurs : Créez des segments dans Google Analytics pour analyser les taux de rebond parmi les nouveaux visiteurs.
• Contenu de qualité et attentes : Si vous attirez des visiteurs avec des attentes mal orientées, cela peut entraîner un rebond.

En résumé, le taux de rebond doit être analysé en fonction de l’objectif de la page. Un taux élevé peut être positif dans certains cas (informative), mais problématique si l’engagement est essentiel.

Utiliser son taux de rebond pour améliorer ses conversions

Il est possible d’analyser le taux de rebond dans la perspective d’améliorer son taux de conversion. Il peut servir à mesurer le succès de votre site. Par exemple, supposons que vous ayez modifié une page (contenu, design, call to action…) en espérant qu’elle convertisse mieux et gardez un œil sur le taux de rebond de cette page spécifique. Si vous constatez une augmentation des rebonds, la modification n’a pas porté ses fruits et cela pourrait expliquer le faible taux de conversion que vous avez. Et inversement.

Vous pouvez également vérifier le taux de rebond de vos pages les plus populaires. Quelles pages ont un taux faible et quelles pages ont un taux de rebond élevé ? Comparez les deux, puis apprenez des pages avec de faibles taux de rebond. Une autre façon de voir votre taux de rebond est du point de vue des sources de trafic. Quelles sources de trafic (Newsletter, social media, referral, paid search…) conduisent à un taux de rebond élevé ou faible ?

Comment réduire ce taux ?

Votre site web, ou certaines de ses pages, présentent un taux élevé ou en progression ? Vous considérez que c’est anormal ? Il est temps de vous pencher sur certaines règles de bons sens pour réduire le taux de rebond. En tant qu’agence en création de sites et de landing pages, NOIISE vous donne quelques clés pour optimiser votre site internet et réduire le taux de rebond.

• Améliorer la vitesse de chargement de site
• Comprendre et répondre à l’intention de recherche
• Intégrer des call-to-action
• Utiliser l’écriture pyramidale inversée
• Simplifier la navigation sur votre site
• Ajouter du contenu média

Vous l’aurez compris, pour réduire le taux de rebond d’un site ou d’une page en particulier, vous devrez mettre en place les talents d’un UX design, d’un graphiste, d’un rédacteur web et même d’un expert SEO. Ensemble, ils pourront mettre en place des optimisations sémantiques, techniques et graphiques pour rendre vos landing pages plus attrayantes et votre audience plus captive et engagée. En tant que spécialiste de la création et la refonte de site, notre agence NOIISE vous offre la possibilité de mettre en place les optimisations nécessaires pour réduire le taux de rebond. Vous pensez que votre taux de rebond est trop élevé ? Venez échanger avec nos experts web.